Гарантия, обмен, возврат

Обмен и возврат товара по одному звонку

Приобретая товары в официальном интернет-магазине rondell-official.ru, Вы без проблем сможете произвести возврат или обменять не подошедшую продукцию в срок до 14 дней с момента покупки. Чтобы обменять товар на аналогичный или получить деньги обратно, нужно всего лишь позвонить нам. Мы решим этот вопрос в течение всего 1 дня.

Для того, чтобы мы могли реализовать эту процедуру, от Вас требуется соблюдение нескольких условий:

- сохранен товарный вид (упаковка - без повреждений, товар - без следов эксплуатации и тп.);
- возврат осуществляется в полной комплектации доставки (подарки и сувениры, если они прилагались к заказу);
- имеется документ, подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине (бланк заказа или кассовый чек).

Оперативная замена бракованного товара

Весь товар проходит двойную проверку перед продажей - при приёме товара на склад и перед отгрузкой клиенту. Но если по каким-то причинам Вам достался некачественный товар, мы произведем обмен на аналогичный сразу же после Вашего обращения. Для этого Вам достаточно позвонить нам по телефону или написать письмо на почту rondell-official@yandex.ru.

Гарантия на продукцию

Гарантийные сроки зависят от материалов, из которых изготовлен товар: - Нержавеющая сталь – 25 лет - Алюминий – 2 года - Бакелит и силикон – 3 года - Все аксессуары (крышки, съемные ручки, подставки для ножей и т.п.) – 1 год

Гарантия действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: сколы, вмятины, трещины и прочее.

Под гарантийный случай не попадают:

- естественные изменения внешних свойств изделия, возникших в процессе эксплуатации;
- механические повреждения поверхности;
- повреждения, вызванные использованием изделия не для личных бытовых нужд.